Términos y condiciones
1. Marco Legal
Conforme a la normativa actual, la entidad Roali SL operando a través de la página web www.vinoroali.com, presenta las condiciones generales que rigen la contratación de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de ambas partes.
2. Identificación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante “Condiciones”, tienen como propósito regular la relación entre Roali SL, en calidad de “Prestador”, y los clientes, en adelante “Usuarios”, en relación con todas las transacciones efectuadas a través de la tienda online en el sitio web.
Estas disposiciones se establecen para proporcionar claridad y transparencia en las transacciones llevadas a cabo en www.vinoroali.com, asegurando una experiencia satisfactoria para ambas partes.
2.1. Datos del Prestador
Nombre comercial: Roali Cash & Carry
Identidad: Roali SL
C.I.F. nº: B29373412
Domicilio fiscal: Carretera de Coín Km 1.5 (Avenida Los Perales), Mijas Costa, 29651 en España.
Teléfono: 952479548
Email: roali@estancoalonso.com
Tomo 999, Libro 773, Sección 3, Folio 19, Hoja 13356-A, Inscripción Primera, Registro Mercantil de Málaga.
2.2. El Usuario
Se entenderá por “Usuario” o “Cliente” al interesado que adquiera dicha condición mediante su registro en el sitio web. Este proceso se lleva a cabo mediante la cumplimentación de un formulario, mediante el cual se le asignarán claves de usuario y contraseña. El usuario asume plena responsabilidad en el uso y custodia de estas claves, siendo su único responsable. Además, se compromete a proporcionar al prestador datos personales veraces, como se detalla en el apartado de Registro de Usuarios.
3. Objeto del Contrato
El presente contrato tiene como objetivo regular la relación contractual de compraventa que surge entre el prestador y el usuario en el momento en que este último acepta la compra durante el proceso de contratación online, según los mecanismos que se detallan a continuación.
La relación contractual de compraventa implica la entrega, a cambio de un precio específico y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos específicos.
Cada uno de estos productos puede estar sujeto a regulaciones particulares, detalladas en las condiciones específicas de contratación de cada uno. Esta información adicional se proporcionará en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la ficha técnica del producto. Esto se debe a las variaciones en los formatos de comercialización, los embalajes y la propia naturaleza de los productos ofrecidos.
4. Condiciones de uso
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web www.vinoroali.com y regulan las relaciones jurídicas entre Roali SL y el cliente.
El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.
La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de Roali SL o cualquier otras personas físicas o jurídicas.
El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Roali SL, al sitio eCommerce o a sus contenidos.
El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por Roali SL está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.
5. Aceptación de Condiciones
Ser una persona con capacidad legal para contratar, conforme a la normativa vigente.
Haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones, Avisos Legales, Políticas de Privacidad y Newsletter, así como las Políticas de Cookies y las Condiciones de Compra, Envío y Devoluciones.
Disponer del correo electrónico contacto@dackscompany.com, donde puede resolver cualquier cuestión relacionada con este apartado incluso antes de su aceptación.
Esta declaración ratifica la plena capacidad, comprensión y conformidad del Usuario con los términos y condiciones aplicables al uso de nuestros servicios y la adquisición de productos en DACKSCOMPANY.COM.
Estar conforme en todo momento con lo establecido en las mencionadas condiciones.
6. Disponibilidad
El Usuario dispondrá siempre, y con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, de acceso a las condiciones. Estas pueden ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero para su consulta en cualquier momento. Esto asegura la disponibilidad y accesibilidad continua de las condiciones, brindando al Usuario la oportunidad de revisarlas de manera cómoda antes de iniciar cualquier proceso de contratación de productos.
7. Validez o Duración
El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación será el tiempo durante el cual estas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado. Dichas condiciones serán de aplicación desde el momento en que el Usuario acceda al sitio web y/o inicie el procedimiento de contratación de cualquier producto. La continua utilización del sitio web o la contratación de productos por parte del Usuario implicará la aceptación y aplicación de las condiciones vigentes en ese momento.
8. Modificaciones
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones adquiridos previamente por el Usuario antes de la modificación.
El Usuario se compromete a leer detenidamente las condiciones de contratación cada vez que proceda a la adquisición de algún producto, ya que las mismas podrían haber experimentado modificaciones desde su última revisión. Esto asegura que el Usuario esté debidamente informado sobre los términos actualizados antes de realizar cualquier nueva contratación.
9. Nulidad
En el caso de que alguna cláusula incluida en estas Condiciones sea declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad afectará exclusivamente a esa disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. No obstante, todas las demás disposiciones de las Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
10. Registro de los usuarios
La utilización de los servicios prestados por Roali SL y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web www.vinoroali.com ▪ Introduciendo el email que desea utilizar como enlace con el sitio web.
▪ En la plataforma web recibirá un mensaje para poder enlazar con pedidos recientes, configurar direcciones de envío y facturación y editar la contraseña y los detalles de la cuenta.
▪ Para mayor seguridad recibirá en el email de suscripción un mensaje con su alias, enlace a su cuenta personal y restablecer la contraseña de inicio. Por recomendación se aconseja hacer este primer paso y utilizar una contraseña que no haya utilizado anteriormente compuesta por letras, números y signos. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. En todo momento puede consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace:
• https://vinoroali.com/politica-privacidad/.
Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales en la dirección roali@estancoalonso.com, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
11. Pedidos
Todos nuestros pedidos se enviarán por transporte urgente a través de nuestras diversas empresas de transporte, las cuales se compromete a cumplir el plazo señalado siempre y cuando no ocurra ninguna circunstancia excepcional. La recepción de pedidos se hace todos los días laborables hasta las 17:00 de la tarde, hora máxima para la correcta preparación y posterior entrega a nuestra empresa de transporte. Todos los pedidos que se reciban después de las 17:00 se procesaran al siguiente día. Los pedidos realizados durante el fin de semana o día festivo serán enviados el próximo día hábil.
Al reservarse la compra esta será retirada de la venta por un periodo no superior a 24 horas hábiles, siendo la confirmación de la compra el justificante de transferencia echa por el total de la compra al email roali@estancoalonso.com adjuntando en el email número de pedido y justificante de transferencial en formato digital.
Seguimiento del pedido. Este se hará mediante un email que le mandaremos una vez se haya comprobado la recepción del importe total de la transferencia, indicando la confirmación, número de pedido y empresa de mensajería.
En todo momento desde nuestra empresa podrá solicitarnos estado de envío mediante email a roali@estancoalonso.com indicando el número de pedido.
12. Envíos
En la actualidad nuestros envíos se hacen en el territorio Europeo con la empresa de mensajería NACEX (www.nacex.es) la cual goza de nuestra entera confianza.
Si en algún momento usted deseara un servicio de mensajería distinto con las que colaboramos, esta deberá ser aprobada por Roali Cash & Carry corriendo el cliente con las condiciones de contratación de la empresa de transporte que elija el cliente como las de envío, devoluciones, tiempos, etc. y con coste de transporte a cargo del cliente.
El plazo de entrega empezará a contar a partir de las 14.00 horas (hora peninsular) del día en que se ha realizado el pedido. Si la orden llegara más tarde de las 14.00 horas contará como si el pedido se hubiera realizado al día siguiente. Los sábados, domingos y festivos no se contemplan y las entregas se harán de lunes a viernes.
Roali se obliga a entregar el producto comprado por el Usuario, en el domicilio que éste haya facilitado al efecto en el formulario de pedido.
Todos los envíos se harán a domicilios quedando prohibido hacerse en apartados de correos. Los plazos estimados de entrega son:
• Para Península España de 3 a 6 días laborables
• Baleares de 7 a 10 días laborables. • Canarias de 10 a 20 días naturales • Ceuta y Melilla de 7 a 20 días naturales.
• Unión Europea de 7 a 20 días naturales. Información adicional de envíos: • Envíos nacionales. Los gastos de envío se aplicarán según el peso del producto o productos que procedan a gestionarse y la provincia donde haya que enviarse.
• Envíos Internacionales. Con destino a Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares y envíos internacionales consultar en el 952479548 o escribiendo a info@vinoroali.com • Para consultar otros tipos de envíos puede consultarnos en el 952479548 o escribiendo a info@vinoroali.com. • Gastos de aduanas e impuestos locales a cargo del destinatario.
13. Forma de pago
Una vez seleccionado el producto este será retirado de la venta para evitar duplicidades.
Para facilitar la compra existen varias formas de pago las cuales esperemos cubran todas sus necesidades:
• Tarjeta de crédito/debido, siguiendo los pasos que indica la plataforma donde vendrán reflejados todos los importes detallados.
• PayPal, siendo una de las plataformas más utilizadas que garantiza la tranquilidad de la compra.
• Transferencia bancaria, la empresa pone al servicio de sus usurarios este sistema de pago el cual conlleva unos procesos más lentos para aquellas personas que quieran utilizarlo. Todos las ordenes de transferencias irán dirigidas al número de cuenta que el personal de Roali SL les indique en el email de confirmación de pedido, solo trabajamos con la entidad bancaria BANCA MARCH y en la orden de transferencia además de la orden de pedido deberá reflejar los datos del destinatario Roali SL. En este caso la reserva de la compra se hará por un periodo no superior a 24 horas hábiles, siendo la confirmación de la compra el justificante de transferencia echa por el total de la compra al email roali@estancoalonso.com adjuntando en el email número de pedido y justificante de transferencial en formato digital.
• En metálico, en nuestras instalaciones de Carretera de Coín Km 1.5 (Avenida Los Perales), Mijas Costa, 29651, Málaga de España.
Roali SL garantiza la seguridad y confidencialidad del pago mediante tarjetas de débito o crédito y de sus datos mediante un servidor seguro SSL, que se activa cuando se introducen sus datos personales. Este servidor garantiza que sus datos viajan encriptados al centro servidor y así se evitan lecturas y manipulaciones por terceras personas.
La comprar de nuestros servicios on-line o presenciales no conlleva ningún recargo adicional.
14. Precios
En estricto cumplimiento con la normativa vigente, queremos informarte que cada compra realizada a través de nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Esta medida refleja nuestro compromiso con la legalidad y la transparencia en todas nuestras transacciones comerciales. Los precios indicados en nuestro sitio web ya incluyen el correspondiente porcentaje de IVA aplicable según la legislación en vigor.
Si tienes alguna pregunta específica sobre los detalles del IVA asociado a tu compra, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
15. Adhesión a las Condiciones Generales y Proceso de Pago
La emisión de una orden de pago por parte del Usuario implica automáticamente la aceptación de estas Condiciones Generales, así como de las condiciones particulares asociadas al pedido.
Independientemente de la forma de pago seleccionada, todas las transacciones estarán sujetas a los términos y condiciones establecidos por las entidades financieras involucradas o las plataformas de pago seguras (por ejemplo, Visa, MasterCard, PayPal, etc.).
Tras la realización exitosa del pago, el Usuario visualizará el mensaje “su pedido ha sido completado” en pantalla y recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá los detalles del pago y del pedido realizado. Este proceso asegura la transparencia y la notificación inmediata al Usuario para su tranquilidad y seguimiento del estado de la transacción.
16. Política de Devoluciones y Derechos de Desistimiento
Valoramos tú satisfacción con cada compra. Por ello, te ofrecemos el derecho a desistir de tú pedido en las siguientes condiciones:
- • Condiciones para el Desistimiento:
– Puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
– El producto debe mantenerse sin uso, con su embalaje original, manuales correspondientes y todos sus accesorios originales o regalos promocionales, si los hubiera. - Reembolso Completo:
– Notifícanos tu decisión de desistir en caso de cambio de opinión a través de nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido.
– Al ejercer tu derecho de desistimiento, se realizará un reembolso integral que incluirá el importe de la compra y, si aplicase, los costes de entrega en la modalidad menos costosa de entrega ordinaria. - Recogida del Producto:
– En caso de optar por la recogida del producto en tu domicilio, los gastos de la propia recogida serán responsabilidad del cliente. - Excepciones al Desistimiento:
– No se aceptarán devoluciones de artículos que no conserven su embalaje original intacto y sin desprecintar, así como de productos personalizados para el cliente.
– No se aceptarán devoluciones de productos con manipulación del film protector de la caja o envoltorio, lo que podría resultar en una depreciación del valor del artículo. - Productos Requieren Apertura:
– En el caso de productos que necesiten apertura y uso para evaluar su funcionamiento, requerimos que el producto devuelto esté en perfecto estado, con todos sus elementos, embalajes y envoltorios. - Y además deberá asegurarse que:
– No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.
– No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.
– No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.
– No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción.
En caso de que el producto devuelto no cumpla con nuestros requisitos, nos reservamos el derecho, a nuestro criterio, de no reparar, sustituir o reembolsar el importe abonado. Podríamos solicitar el reintegro de los costes de transporte y revisión, según las tarifas estándar actuales, y para ello, utilizaríamos la información de pago proporcionada al realizar el pedido, cargando los costes mencionados en la cuenta de tu tarjeta de crédito o débito.
En situaciones de productos defectuosos, procederemos, según corresponda, con la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Todas estas gestiones serán gratuitas para ti, el consumidor y usuario. Sin embargo, si el producto o su envoltorio presentan daños o no se encuentran en las condiciones originales de envío, se aplicará una depreciación en el valor del artículo.
Es importante destacar que esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente. Nos comprometemos a respetar y salvaguardar tus derechos durante todo el proceso de devolución, asegurando la transparencia y equidad en nuestra política de devoluciones. Para más detalles o preguntas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento.
17. Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”).
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea. Roali SL se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
18. Derechos del Prestador
El Prestador se reserva ciertos derechos para garantizar el correcto funcionamiento de su plataforma y proteger los intereses de todos los usuarios. Estos derechos incluyen:
- Conservar, modificar o suspender la web sin previo aviso, con el fin de mejorar su rendimiento y funcionalidad.
- Modificar los precios de las ofertas, asegurando la flexibilidad necesaria para ajustarse a condiciones cambiantes del mercado.
- Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente, garantizando la transparencia y equidad en las transacciones.
- Denegar el acceso a herramientas informáticas a clientes que incumplan estas condiciones, preservando la seguridad y uso adecuado de la plataforma.
- Percibir el importe de las compras del cliente una vez aceptada la transacción, facilitando un proceso de compra seguro y eficiente.
- Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el pago íntegro por parte del cliente, asegurando la integridad de las transacciones.
- Prohibir la reproducción, enajenación o disposición de la información publicada por El Prestador sin permiso expreso de la compañía, protegiendo los derechos de propiedad intelectual.
- Corregir o enmendar errores humanos o informáticos que puedan surgir en la información publicada, garantizando la veracidad y precisión de los contenidos.
19. Limitación de Responsabilidad, Veracidad y Supervisión Responsable
El Usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada para que el Prestador pueda ofrecer los servicios en las mejores condiciones.
El Prestador no será responsable cuando corresponda a padres, tutores o representantes autorizar el acceso de menores o incapacitados al sitio web, productos o servicios. La supervisión es responsabilidad de los mencionados padres o representantes.
Dado que el acceso al sitio web es gratuito y la información personal que el Usuario añada es voluntaria, el Prestador no asume responsabilidad por daños derivados de información falsa, insuficiente o incorrecta proporcionada por el Usuario.
El acceso al sitio web NO obliga al Prestador a verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud o actualización de la información suministrada por el Usuario a través de formularios.
El Prestador no garantiza la ausencia de virus informáticos en el acceso a los Contenidos. La responsabilidad de detectar estos elementos dañinos recae en el Usuario, quien debe contar con las herramientas necesarias.
El Prestador no asume responsabilidad por daños en equipos informáticos de Usuarios o terceros durante el acceso a los Contenidos.
Interrupciones en servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan el uso de los servicios no serán responsabilidad del Prestador.
Esta exención de responsabilidad establece claramente que el Prestador no será responsable por las consecuencias de información inexacta proporcionada por los Usuarios. Se insta a los Usuarios a proporcionar datos precisos y actualizados para garantizar la validez y la calidad de la información disponible en la plataforma.
Esta limitación de responsabilidad busca establecer un marco claro de responsabilidades y promover un uso consciente y seguro de los servicios ofrecidos por el Prestador.
20. Políticas Newsletter
Le damos la bienvenida a nuestra plataforma y agradecemos su interés en recibir nuestras ofertas, promociones, catálogo de servicios y noticias relacionadas con Roali SL. Nosotros, como responsables del tratamiento, nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente en Protección de Datos.
- Uso de sus Datos Personales
Los datos que usted comparta con nosotros serán utilizados exclusivamente por Roali SL. En ningún caso serán cedidos a terceras empresas más allá de las necesarias y obligatorias para brindar el servicio de newsletter, como hosting, plataformas de envío de mensajes o aquellas legalmente establecidas por ley. - Derechos del Usuario
Conforme al Reglamento (UE) núm. 2016/679, General de Protección de Datos, y la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, usted tiene el derecho de acceso, información, rectificación, supresión, olvido, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Estos derechos pueden ejercerse de forma gratuita mediante el envío de un correo electrónico a roali@estancoalonso.com. - Cancelación de la Newsletter
En cualquier momento, puede ejercer su derecho a cancelar la suscripción a nuestras newsletters haciendo clic en “Baja Newsletter” en el correo electrónico que haya recibido. También puede volver a suscribirse en nuestro sitio web. - Contacto y Asistencia
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita asistencia, estamos a su disposición en roali@estancoalonso.com. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier asunto relevante. - Notificaciones y Preferencias
Si prefiere no recibir información por correo electrónico, por favor notifíquenoslo en la dirección mencionada anteriormente. - Responsable del Tratamiento
Roali SL, con número de razón fiscal B29373412 es el responsable del tratamiento, con domicilio en Carretera de Coín Km 1.5 (Avenida Los Perales), Mijas Costa. 29651 de Málaga en España.
Agradecemos su confianza en nosotros y le aseguramos que sus datos serán tratados con el máximo cuidado y conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
21. Almacenamiento datos personales
En general, los datos se almacenan dentro de la UE. No obstante, en caso de que el tratamiento de tus datos signifique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) Roali SL se compromete a implementar las medidas de seguridad necesarias para asegurar un nivel adecuado de salvaguarda de dichas transferencias por medio de contratos de encargados del tratamiento y, en su caso, se asegurará de que ofrecen un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque hemos suscrito las cláusulas modelo de la Comisión Europea. Para más información sobre los proveedores de servicios, contacta en el siguiente correo electrónico roali@estancoalonso.com
22. Protección de Datos.
En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), Roali SL informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.
En algunos casos, solo cuando sea necesario, Roali SL proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios (por ejemplo, aseguradoras, entidades bancarias, proveedores de pago, empresas de reparto, etc.) con los que Roali SL trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.
Roali SL procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.
En el sitio web www.vinoroali.com puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo como Facebook o Instagram, u aquellas que estén enlazadas con nuestra web, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando Roali SL desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
El sitio web de Roali SL utiliza cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario.
Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.
En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
- Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
- Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
- Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
- Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación en nuestra empresa por email a roali@estancoalonso.com o a la autoridad de protección de datos.
23. Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes
La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.
Dirección a la plataforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.showc
24. Normativa y Jurisdicción Aplicable
Estas condiciones estarán regidas e interpretadas de acuerdo con la legislación española, salvo que se establezca expresamente lo contrario. El Prestador y el Usuario acuerdan resolver cualquier controversia derivada de la prestación de productos o servicios, objeto de estas condiciones, ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador.
En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, tanto el Prestador como el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador.
Este acuerdo busca proporcionar un marco claro para la resolución de posibles disputas, asegurando una jurisdicción adecuada.